小事忠心，職場成功
作者：張麗莉姊妹
文章類別：信仰與靈命 > 生命／品格|見證分享|工作職場
關鍵字：分享|忠心|職場
經文：
但願我們在職場上都能活出好見證，做神良善的僕人，在最小的事上有忠心。
「良善的僕人，你既在最小的事上有忠心，可以有權柄管十座城。」(路十九17)這段經文不單適用於基督徒，同樣也應驗在未信主的外邦人身上。
以小籠包聞名於世的某餐館，是日本觀光客來台的必到景點之一。它已連續多年被米其林美食專家評選為全台最佳餐館，它的成功不是沒有原因的。
偶而去店裡用餐，發覺他們的服務很仔細，設想十分週到。舉例來說，店內的化妝間不僅提供電腦選控、溫水沖洗的免治馬桶，並且每一位女客如廁出來後，會講美、日語且敬業有禮的女服務員，立刻進去用消毒劑抹拭馬桶座以清潔殺菌，然後把它煥然一新地交給下一位女士使用。在外面排隊等候的日本女客們見了，都忍不住讚賞有加，頻呼：「sgoi，sgoi」意即「太優了！太優了！」如廁出來後，洗手槽兩側設置的，並非一般的黏稠洗手乳，而是雙掌一靠近，即自動感應而釋出的細白泡沫，讓人洗起來觸感清爽且易沖淨。
顧客若帶著手提袋、雨傘、背包等隨身物品，桌下即備有帆布置物架可供存放，不致礙手礙腳佔空間。外套脫下披在椅背上，服務員也會用緞面布套套蓋其外，作為保護。若穿著較為單薄，而感到冷氣稍冷時，店內亦提供透明塑膠袋包裝的乾淨披肩以供保暖。
從這許多小地方，在在都可感受到他們對客人的服務極為用心，體貼入微。難怪店內經常高朋滿座，店外總是大排長龍。也怪不得他們的分店一家一家的開，遍及海外多國。這家餐館的連年獲獎並非浪得虛名。
在職場上，各行各業的競爭是很激烈的。優勝劣敗的關鍵，往往只在於一些一般人沒注意到的小細節上。許多比別人「多走一里路」的貼心小細節，加起來就成了在芸芸眾生中，脫穎而出的致勝之鑰。
不久前，在電視上看到洪博士演講，他公開讚揚某名牌襯衫。
他說他穿了四十年，連一顆鈕扣都沒掉過，可見這名牌衣的品質確實不同凡響。其實一粒扣子何其渺小，在人看來微不足道；但它能保持四十年屹立不搖不脫落，就很了不起、值得肯定。
鄉村福音佈道團的陳文逸牧師在論壇報今年3/24∼27那一期裡提醒基督徒，當向好的企業學習功課。此論點的確沒錯。他舉例某國際大企業強調服務，把客戶的利益放在前面；先幫助別人，自己反得成全。這些原則都合乎聖經的教導。
但願我們在職場上都能活出好見證，做神良善的僕人，在最小的事上有忠心。如此，神就會賜給我們權柄能力，讓我們能經營管理十個部門，甚至十家公司。
(作者為東西中區姊妹)
