建立信任的十三個要點
作者：馬可牧師
文章類別：工作與生活|教會與國度
文章主題：人際關係|恩賜與事奉|教會建造/增長|
關鍵字：肢體關係|彼此相愛|生命關係|五重職事|團隊事奉|服事|基督的身體
信任是會被試驗的，通過了試驗，神要使用你做更大的事！
建造教會的根基是「信」，建立個人生命「信」也是不可少的。當一個人可以做到他所說的，他就贏得別人的信任。如果他表裡一致，不論何時何地都能行出同樣的行事標準和道德準則，就獲得他人的信任。
學習信任與被信任
我在教會工作常常覺得失望，因為我發現牧師一週中最好的時間是禮拜天早上十點到十一點，那段時間他站在講台上，有恩膏從他身上流出，讓人得以遇見耶穌；但是禮拜一晚上九點在教會的董事會裡，他可能表現出另一種不同的面貌。也許他累了，胃不舒服，或者有個孩子惹了麻煩。但我們要引以為戒，作一個真實誠實的人，學習信任別人，也學習被信任。
信任其實和一個人的個性或本性有關。在與人互動中，我們要學習了解彼此的個性，尤其在教會中，我們處在一個壓力很大、要求很高的環境裡，每天被要求完成不可能完成的事，因此我們的個性要先被對付，然後才能談到與人配搭，甚至完全地委身和獻身。
當受託完成一件工作，要衡量做得到嗎？可以在期限和預算中完成嗎？如果你評估了也做到了，別人就信任你這個人，反之則信用受損。當
建立信任的清單
我提供各位一張清單──建立信任的十三個要點。如果你在信任方面有困難，應可在這清單上找到究竟在哪些方面失敗了。想一想，目前你所做的是增進或削減你的信任度呢？信任就好像一個銀行帳戶，我們會把一些有價值的東西放進去，也從中提取積存的款項，我們總是要力保它的平衡。舉例來說，你的時間不是賺錢就是花錢，你花更多的時間賺錢，就沒有時間花錢，你的帳上就有結餘；但如果你花錢的時間比賺錢的時間多，那就會有赤字。怎樣增加我們的信任度？以下是值得遵循的要點：
一、直接說。經過深思後要把意念清楚地表達出來，給人很清楚正確的資訊。
二、顯示出你對人的尊重。感謝別人為你做的事，對每個人有平等的尊重，並欣賞他們所做的。
三、製造一個透明的環境。你的行為要讓人清楚你所說的為何，不論代價是什麼，一定要透明，要說實話，如果你隱瞞一些事實，可能釀成大災禍。
四、錯誤的事要立刻糾正。如果你覺得傷害到一個人，要馬上道歉；如果你的決定造成別人的虧損，要盡快予以補償。
五、顯出你的忠心。把功勞歸給別人，當我到國外講道，我總是把功勞歸給翻譯，因為缺少他就做不了任何事，甚至連和國外朋友講話的機會都沒有。當我們要歸功於別人時，講的時候要好像他就在你身旁一般。
六、用結果來建立我們的信任。結果會說話，事實勝於雄辯。當我們做好規畫，在期限和預算之內把工作完成，就建立了信任度。
七、自我成長。因為工作關係，我常常要坐飛機來來去去，因此我有時間閱讀，我習慣一週讀一本新書。研讀學習新事物會讓自己更好，自己成長又會帶動周圍的人成長。要建立一個彼此回饋的系統，好在你所帶領的門徒當中產生良性的互動和影響。
八、真實地面對問題。勇於面對事情的真相可以建造信任，困難來了，不要逃避，要接受並處理。處理問題時，要把團隊都召聚來，共同討論處理。如果困難是因你的決定而產生，你要承認並真誠地道歉。
九、明確地表明你的期待。一開始就要坦承彼此的期待，經過協商達成共識，目標要很清楚。布希總統之所以在伊拉克惹了這麼多麻煩，就是因為他沒有把目標講清楚，因此社會大眾對他的信任度一直很低。我給我們教會的會眾目標是：每個人在今年內要去得一個人，並帶領他再去得一個人(each one, reach one, and teach one to reach one in the coming year)。這是很清楚的目標，因為有沒有達成是可以知道的。
十、要操練被人信任。教會常覺得要對大部分奉獻來源的生意人負責，這些商人或企業家一週工作六十到七十小時，他們也期待傳道人投入這麼多時間。這是合理的期待，傳道人同工除了盡心盡力地愛神服事神，努力工作也是表達對這些人的感激，並要讓人們的奉獻到達該到的地方，完成其應有的果效。
十一、傾聽別人的想法和心聲。神給我們兩個耳朵一張嘴，就是要我們用兩倍的時間來傾聽，要作一個敏銳的聆聽者。當我們傾聽別人說話時，要認知一個要點：男人需要被感激，女人需要被了解。
十二、實現你的承諾。要保持對你託付者的委身，把承諾縮小一點，讓你所做的總是比所承諾的更多更好。如果你不過分承諾，就比較不易讓對方失望，或讓自己陷入窘境。
十三、在團隊服事中增進信任度。把你對別人的信任延伸出去，要在意志上決定願意信任這個人。信任會成為一個持久積極熱切的力量，以致你們可以建立好的關係。我
通過試驗 委身大使命
我們與人要建立信任的關係，和神之間也同樣需要信任。這位萬王之王、萬主之主託付我們一件事，就是耶穌要離世之前，吩咐祂的門徒：「你們要去，使萬民作我的門徒。」(太廿八19)這大使命今天也承擔在我們身上，這是很大的事，上帝把贏得寶貴靈魂的任務託付給我們，對一個基督徒而言，這是極沉重的責任。
我們必須增加被人信任的程度，委身在這個使命上，向神祈求說：「主啊，讓我成為一個更好的人，有更好的品格，讓我的生命不斷地成熟長進，能力也要成長，好叫我能完成你所託付的使命。」大使命會把我們聯繫在一起，好像一條臍帶般，讓從神而來的愛、能力運行在我們當中。你準備好了嗎？信任是會被試驗的，通過了試驗，神要使用你做更大的事！
(作者為東南亞禱告中心創辦人)
