主題精選
基督徒可以在保險業得地為業
作者：古學敏
資料來源：期刊 - 2009春季號 - 2009-03-15出版
文章類別：教會與國度
文章主題：宣教|復興/轉化
關鍵字：城市轉化|得地為業|職場宣教|轉化
職場是應許之地，是迦南美地。雖然迦南人身形高大，城牆堅固，但基督徒禱告、倚靠神，跟著約櫃走，足能進去得地為業。
金融界
基督徒可以在保險業得地為業
職場是應許之地，是迦南美地。雖然迦南人身形高大，城牆堅固，但基督徒禱告、倚靠神，跟著約櫃走，足能進去得地為業。
文◎古學敏
編按：保險是很專業的一個行業，保險商品與每個人息息相關。台灣人壽金融財務主管古學敏以資深的從業人員身分，分享基督徒在從事保險業時要如何結合工作與信仰，在職場上為主作榮耀的見證。
一、保險業的職場倫理
1.你希望人家怎樣待你，你就要怎樣待人
業務員在招攬服務時，有一個重要的黃金律，就是「你希望人家怎樣待你，你就要怎樣待人」。最近保險公司非常流行澳幣連動債，就是保證七年到期收到162%的投資本金。聽到這個數字很多人都心動，但是仔細估算，客戶可能賺到利差卻賠了匯差，結果並不如客戶想像中預期可得到的保證收益。因此在承攬這樣的業務時，必須對客戶據實以告，這是誠信的問題。
2.具備專業能力
保險公司的每個部門都很專業。精算人員需要運用專業計算未來可能發生意外的機率、生病的機率等等，並計入保險公司的營運成本，最後設計出一張保單。如果精算師把商品的成本算錯，有可能會導致保險公司倒閉。在核保的部分也是非常專業的，核保人員要從客戶所告知的內容判斷是否要承保或拒保，核保標準太過鬆散，將導致保險公司因賠償金超過精算預期而倒閉。在理賠的判斷上更專業，若是死亡事件，情形較簡單，只要確定死因，就可知道結果。最怕的是醫療糾紛，理賠人員必須熟諳醫生寫的英文診斷書，有很多專用名詞。通常理賠人員的身邊都有一本醫學字典，他們不但要熟知各種琳瑯滿目的醫學病名，還要學習如何和醫生、護士打交道。
要承擔如此艱鉅的責任，因此保險局對保險從業人員有種種的規範和專業要求，例如精算人員的管理辦法、注意事項等等。一般來說，他們都必須取得專業的證照，但擁有專業證照並不表示這人夠專業，保險從業人員必須持續地在職進修，才能跟上瞬息萬變的社會腳步。
3.遵守利益迴避原則
在各行各業都有利益迴避的原則。我是做投資的，剛進市場時擔任一名交易員，處理公司債券的部分，那時公債的交易金額一支在一千萬元以上(現在債市的標準交易金額一支五千萬元)，只有法人或公司才可以涉足。我在公司負責投資公債，當時有券商提出保證金交易，只要有廿萬或十萬就可進場玩，因此自己也向父母借廿萬做保證金交易，因為行情看得蠻準的，開始賺錢，可是當我要賣出時，突然發現面臨一個選擇，究竟要賣公司的還是賣自己的？如果先賣我的，之後萬一市場開始跌，公司虧錢，不是對不起公司？但是如果先賣公司的或一起賣，萬一我賣了以後它繼續漲，那不是對不起公司嗎？我心裡十分掙扎，到底這一支要算誰的？最後我把我的賣掉，並把戶頭關閉，以避免利益衝突。這其實是魔鬼的計謀，因為不管最後結果如何，都是雙輸。所謂雙輸，就是你要賺錢就輸了名譽，如果要保護名聲，可能會賠了金錢。從那次經驗我得了一個結論：避免以公司所取到的資訊去獲利。這是上帝給我的最好保護。在金融界裏的人都知道，大部分財務長被抓判刑，就是沒有遵守利益迴避的原則。
4.做什麼都要像給主做的
基督徒在職場上，必須遵行聖經的原則，無論做什麼都要像給主做的，並要作個忠心的好管家。在實務處理上，可以參考箴言三章3節：「不可使慈愛誠實離開你，要繫在你頸項上，刻在你心版上。」簡而言之，就是對事要誠實，對人要慈愛。面對工作，最重要的是要遵守誠信原則，盡到善良管理人的責任。面對上司、下屬或同事時，總要以慈愛為首，要考慮每個人處在不同的位子有不同的立場，因此要「凡事謙虛、溫柔、忍耐，用愛心互相寬容，用和平彼此聯絡。」(以弗所四2～3)
二、我如何看我的職場
1.職場是一個應許之地
對於我來說，職場是一應許之地，是迦南美地，是神賜給我的地業。雖然迦南地是流奶與蜜之地，但是迦南地裏卻住著迦南人，因此我們要得著應許之地前，要先勝過其中的迦南人。如果我們只看到困難重重，又想到自己的渺小，很可能就退後逃跑了。但我們要效法迦勒和約書亞，他們都是倚靠神的人，他們的信心是建立在神的應許和呼召上，要很自信的在職場中宣告:「This Land is Mine」。
2.基督徒要進入職場得地為業
職場是應許之地，我們要進去得地為業。我每天早上在到達辦公室前的四十分鐘可以做很多事，例如禱告。通常我一走出家門，會禱告說：「主啊，祢的約櫃在我的前頭行，祢的約櫃先進到我的辦公室。」我們在職場上每天面對不同的挑戰，因此要讓約櫃在我們前頭行，否則會迷失。
當我進到辦公室前，我又禱告說：「主阿，祢的寶座設立在這裡，祢的寶座是以公平和公義為根基。願祢的國降臨。」接著為我們董事長、高階主管以及我的屬下一一提名禱告，並求神的國臨在我個人身上。
3.有計劃的運用攻城利器
進了職場以後，一定有許多工作接踵而來，我們要運用聖經約書亞記所提供的得城策略。第一，得城策略沒有捷徑，其基本功就是專業知識。約書亞要帶領以色列人攻打迦南人，這批以色列人一定是每天都要練兵，操練身體及熟練使用兵器，才能去打仗，每天練兵就是基本功。我們在職場上，也要每天操練，建立自己的專業知識。第二，要學約書亞先放出探子，就是要瞭解狀況，預先規劃。你要瞭解整個狀況，知道老闆為什麼交待你這工作，也許你是大計畫中的小計畫裏的一個小螺絲釘，可是這個螺絲釘若沒有鎖緊，整個計畫就可能垮掉。第三，當然就是倚靠神的靈，這是最高指導原則，依靠神的靈方能成事。因為每一個得城策略都不一樣。攻耶利哥城和攻艾城不一樣，千萬不要過度倚靠自己的經驗。我手中經管一千多億元，當下屬送來一個簽呈，可能就是十幾億的投資，我常提醒他們不要過度依靠自己的經驗。最後，也是最重要的，就是做事要百分之百根據公平、公義、誠實的原則。如果前面第一到第三的得城策略都備齊了，但在執行時你只做到99%，少了一點公平，或少了一點公義，或少了一點誠實，你會發現結果竟敗在小小的艾城一役。
4.每天都充滿信心，宣告神的得勝
我們在職場裡，如同以色列人在迦南地。在迦南人中，我們如何看自己，決定了我們能否承受這應許之地。如果我們在職場上遇到困難，反應就像十個探子一樣，看自己是蚱蜢，就退縮了，那麼是無法得到這塊應許之地。要像迦勒及約書亞，看自己是猶大的獅子，迦南地是我們的！
當我們要攻下迦南地時，要知道迦南人並不會呆坐在那裡讓你打，一定會反擊，因此我們每天都要戴上神的眼鏡看自己及周遭的環境。以色列人攻打耶利哥城時，神要他們第一天、第二天……到第六天都各繞城一圈，到了第七天，是得勝的日子，要繞城七圈，且要呼喊，就能經歷上帝為他們爭戰的榮耀與歡樂。親愛的弟兄姊妹，不要只看到你現在還在繞城沒進展，或是受到迦南人不斷的騷擾反撲而寸步難行，要歡呼喜樂，每天要充滿信心的宣告:「耶和華已將這城交給我們！」
5.堅持到底
有時候我們要等候很久，才能看到神為我們成就。如果我們在職場上遇到困難，就換另一個工作，並且安慰自己：「那一定不是神要我做的工作……」，可能會成為第一代出埃及的以色列人，只能在曠野中走，卻進不到迦南地。
我們需要知道神的意念高過人的意念。約瑟在十七歲那年看到星星、月亮的異象，之後經歷被賣、被誣陷下監，在牢裏待了至少十年以上，三十歲被提拔成埃及宰相，但是一直到他卅九歲時才看到異象實現。約瑟等神的異象成就等了廿二年！我們在職場上是否也有這樣的堅持？惟有堅持到底，才能得見神的榮耀。
如何才能堅持到底？以色列人無數次真實地經歷神的作為，從埃及地的十災，到後來的雲柱火柱、過紅海……，但遇到困難時，他們仍然心靈軟弱。然而摩西因為知道神的法則與神的屬性，因此能站立得穩。再看但以理的三個同伴，他們因為不向王的金像下拜，因此尼布甲尼撒王下令將他們丟進火窯裡，這三個信心的勇士卻說：「即便如此，我們所事奉的神能將我們從烈火的窯中救出來。王啊，祂也必救我們脫離你的手；即或不然，王啊，你當知道我們決不事奉你的神，也不敬拜你所立的金像。」(但三17～18)從這事件我們看到三個重點：一、主權在神。神可以選擇救或不救。二、神無論救或不救，絕不會違背祂自己慈愛的原則。三、最後，如果神仍然不救，我們一定要相信祂的計畫是最好的(神沒有救耶穌)。因此唯有每日操練靈修禱告，讀神的話，漸漸知道神的法則，並體會神的屬性，才能在職場上遇到各樣景況時仍能堅持到底。
6.工作與信仰結合
工作要與信仰結合，除了具備卓越的專業能力，還要維持良好的人際關係。聖經人物約瑟、大衛和但以理都有美好的靈性，神的靈在他們裡面，因此旁人看到他們做事有專業能力。我們也要讓神在一切事上掌權，因為沒有人可以用智慧、聰明、謀略抵擋耶和華。雖然可能會有人因嫉妒企圖設謀推翻我們，但我們要效法但以理，忠心辦事，毫無錯誤過失，就可以安穩不動搖。但怎樣維持良好的人際關係呢？上帝的法則是：「不可使慈愛、誠實離開你，要繫在你頸項上，刻在你心版上。這樣，你必在神和世人眼前蒙恩寵，有聰明。」(箴三3～4)。前面已稍微談過，在此不贅述。感謝主的恩典，將職場賜給我們，讓我們一起學習與神同行贏得應許之地！
(作者為台灣人壽債券投資資深經理；本文為二○○八年五月三日職場倫理特會之信息摘錄，陳玉嬌整理)
圖說1：職場對古學敏而言，是神賜給她的地業。(作者提供)
圖說2：(梁樹榮攝)
