我們清楚知道要建立的是餐廳教會,卻不是教會餐廳。很多教會一星期開一天,餐廳卻是一星期休息一天。
胡效華:
來餐廳的人都很真實,沒有遮掩,除了學習去愛他們,還要陪他們多走一哩路,這是教會的精神。
文/燦爛
對「上帝的後花園」的想像,僅到門口,就已被扶疏的小花園、白色法國格子窗和充滿陽光氣息的桌椅,小小地滿足了一下。推開房門般小巧的店門,果真裡面清爽又溫馨,走進刻意留鑿斧的穿門後,又是另一番天地,尤其是透過格子窗欣賞中庭花園,心中不禁讚嘆:好個上帝的後花園!
人生的意外
天天對著這等美景,女主人胡效華卻從沒有忘記初次看到它的驚艷:「這間店原來是一個學姊開的,那天我是晚上來,錯落的花和樹,庭園裡灑滿了月光。好美!突然,我好像看到了十字架,原來是窗櫺所造成的錯覺,正在訝異時,我清楚地聽到有一個聲音說:『這裡要叫做上帝的後花園。』」
當晚她就一夜無眠,許多有關「上帝後花園」的念頭在腦海中翻騰。後來學姊要結束店,她順口就說:「妳就頂給我啊。」其實那時她對開店一點概念都沒有。想不到,才和朋友提起,就有人主動說要投資,沒多久連資金都到了位,一個完全跳脫自己生涯規劃的餐廳就這樣開始了。
學習安靜的功課
過去只是一個挑嘴會吃的食客,如今親身跳下來經營,效華形容這個過程只有四個字:「生不如死」。頂著知名廣播主持人光鮮的頭銜,效華深深體會到,個人表現好是一回事,帶領團隊又是另一回事。高額的租金和一開始虧損連連的營運狀況,使她經常懷疑自己是不是做錯了,緊繃到時常情緒失控。「生意不好,我就開始尋找是誰犯了錯,會一直怪這怪那,把氣出在別人身上。」好在,老公是個傳道人,總是帶著她禱告,幫助她用上帝的眼光來經營這間餐廳。
她承認這三年來,自己最大的得著,就是學習「安靜」。「上帝要我在這裡學習愛每一個人,不管是員工、客人、廠商,我的功課就是安靜,只管觀看祂的作為,所以開業到現在快三年,我一直在調整自己。」
把客人當家人
她也下功夫學習各樣的知識,去上成本、行銷、財務管理、人事管理……各樣的課程,又用了好長一段時間打根基,把菜單和食材確立好。「怎麼樣去賺錢,實在不是一件容易的課題,因為我們的單價不高,東西都是現做的,人力上花很多的精神;我覺得客人就像自己家人一樣,你會給家人吃不好的東西嗎?」很難想像為了這樣的理念,她情願多付一點錢,跑到民生社區去買水果。
「現在我們做行銷,打口碑,更用心地跟客人聯絡。」她的努力終於看到了成果,尤其晚上更是高朋滿座,許多人喜歡晚上的live music,她請了許多福音歌手或樂手,讓人輕鬆地用餐;而每星期五晚上,更有主題party,提供廿份免費水果套餐,邀請人來分享生命的故事。
餐廳教會的夢想
她的這份用心,最大的目標倒不是賺錢,而是希望藉著餐廳,打造出教會的感覺。「這其實是一個餐廳教會的想法,很多教會一星期開一天,餐廳卻是一星期休息一天;而來餐廳的人都很真實,沒有遮掩,除了學習去愛他們,還要陪他們多走一哩路,這是教會的精神。」
由單純的客人關係,到真實地從心裡關心他們,效華因此要求員工每天早晨都要一起讀經禱告。「做餐飲的人非常忙碌,眼睛張開就是工作,眼睛閉上就是睡覺,但我鼓勵他們,不管再忙,都一定要親近主,要依靠神,求主給我們智慧,來面對各樣的問題和變化。」
家人的愛
下午三點鐘,廚房裡仍叮叮咚咚地沒有停下來,原來是效華的婆婆帶著員工開始預備晚上的食材,提到婆婆和老公對自己的支持和幫助,她又是滿心地感恩,是家人無怨無悔地支持,才能讓她這個餐飲新鮮人,能照著自己的理想,來打造一個她心中的「餐廳教會」。