她立刻拿著DM和剛出爐的XO醬,就往熱鬧的街道去,一間一間地去請人試吃,想不到,立刻就有了訂單。
林莉娜:我自己做的東西,我會言之有物,我相信這種自信可以感染我的客人。
儀貞/採訪報導
「真安心XO醬」推出才一年,已經建立了不錯的口碑。一手把它推向市場的林莉娜,青澀的笑容下,嗅得到一份熱情:「當時我正準備到一間食品公司工作,我婆婆拿了她自己做的XO醬來請我的朋友,我突然有一個念頭進來,與其幫別人賣食品,為什麼不賣自己的產品呢?」年輕的她曾經從事過業務的工作,深知這是一條辛苦的創業路,但她對自己的想法卻信心十足:「我自己做的東西,我看得到,我會言之有物,而且可以講得非常有把握,我相信這種自信可以感染我的客人。」
背水一戰
回想兩年前,莉娜還是一個每天開車上班,不愁衣食的幼稚園老師。一年內,接二連三發生丈夫椎間盤凸出動手術須靜養,和自己失去工作等等的大事,一夕之間,失去了所有的保護傘,必須承擔所有的家計。當時面臨債務和生活開銷,沒有明確一技之長的她,說:「這是沒有辦法的情況下,我必須走的一條路。」
這是她人生的背水一戰!所以她認真地跟婆婆學習製作,因為完全不添加任何防腐劑、人工色素、味素。因此從選材到製作都很用心,深夜就到基隆採買新鮮的吻仔魚、嚴選高品質的金鉤蝦,為了炒出最有咬勁和口感的吻仔魚,原本不太會做菜的莉娜,也練就出一身炒料的好工夫。
東西好不好,客人買不買帳才是考驗。剛開始時,莉娜靠的都是教會弟兄姊妹們「呷好倒相報」,讓她到公司或機構辦試吃拿訂單,但幾次下來,莉娜就發現這樣一直麻煩別人來幫忙做團購,並非長久之計,於是拿起電話自己找客源辦試吃,然而,往往是東西吃光,訂單卻一個也沒有。
「那段時間很挫折,好在後來想到掃街這個方法!」那天她立刻拿著DM和剛出爐的XO醬,就往熱鬧的街道去,一間一間地去請人試吃,想不到,立刻就有了訂單。這給她很大的鼓勵:「我知道這是一條可行的銷售管道,雖然並不是家家都很接納,但我本來就是打擾人,他不理會是正常的,聖經上說:『我靠著那加給我力量的,凡事都能做。(聖經腓力比書四13)』所以我告訴自己:没關係,還有下一家,還有下一家。」就這樣一條街一條街,一間店一間店,不灰心地拜訪、試吃、送貨,慢慢地累積了一些客源。
「隔一段時間,我就會追蹤客人的需要,因為大部分的人都不會主動打電話來,但我若再去,再買的可能性都很高。這些客人都是我親自去維繫感情,因為他們記得我並且認同我的產品。所以我一定是有訂單才炒,不是炒起來再賣。」好吃的產品加上貼心的服務,「真安心xo醬」漸漸上了軌道。
家人同心就蒙福
回首這一年的創業過程,有眼淚有辛酸,莉娜總是能在低谷中站起來,她說一開始神的一句祝福:「他用美物使你所願的得以知足,以致你如鷹返老還童。」(聖經詩篇一○三5)使她確信這是神為她開的路。不過,婆婆和丈夫剛開始並不希望她做吃的,認為做吃的太辛苦,所以當她「相中」婆婆的XO醬時,她就開始跟神禱告,希望婆婆能夠同意,也願意幫忙,因為婆婆手藝超好,而她卻是一個連飯都不太會煮的人。想不到婆婆並沒有反對,婆媳兩個還成了很好的團隊,目前她為了開拓更多的客源,和婆婆商量研發比較平民化的拌醬。
婆婆是研發功臣,丈夫也開始在網路上跨刀,兩個小朋友,一個幫忙裝罐,一個幫忙貼標籤,看到全家因為這個小小的事業,更有向心力,莉娜覺得那是最大的收穫。「一開始我就是用大女兒允『真』及小女兒允『安』的兩個字,最後丈夫加上『心』,就成了我們的招牌,也正是所堅持的『真材實料,安心食用』。」
她鼓勵有心要出來創業的人,除了對自己的產品要十分瞭解外,務必抓住起初堅持的理想。「然而最重要的就是──禱告!像我缺少什麼,我就跟神禱告,求祂加添給我,因為上帝知道我什麼都沒有!」
店家小檔案 產品:吻仔魚干貝醬、素食雙菇醬、吻仔魚xo醬 連絡電話:0955-117382 e-mail:realpeace2009@yahoo.com.tw 部落格:http://www.calldoor.com.tw/myblog/jackyccm ,http://hi.baidu.com/真安心xo酱/blog |